SM i telefoni & Kundservice under 2016 resulterade i flera nya företag på prispallen. Här finner du alla nominerade företag, och såklart, vinnarna inom varje kategori.
Klass: Bank & Finans
Vinnare: Lendo.
Nominerade: 4 finance\Vivus, Zmarta Group.
Klass: Business to Business
Vinnare: Visma Advantage AB.
Nominerade: DHL Express, Nacka kommun ServiceCenter.
Klass: Sakförsäkring
Vinnare: Agria Djurförsäkring Kundcenter.
Nominerade: Renault Försäkring, Volvia Försäkringar.
Klass: Individförsäkring
Vinnare: SPP.
Nominerade: AFA Försäkring Kundtjänst, AMF Pension.
Klass: Resor & Transport
Vinnare: Enheten för särskild kollektivtrafik – Uppsala kommun.
Nominerade: Taxi Stockholm 15 00 00, X-trafik.
Klass: Miljö & Energi
Vinnare: E.ON Kundsupport.
Nominerade: Kraftringen, Pite Energi Handel AB.
Klass: Handel & Support
Vinnare: Sector Alarm AB
Nominerade: Klarna, Samsung Support.
Klass: Upplysning & Information
Vinnare: Lernia Kundservice.
Nominerade: Bilia Kundservice, Tikkurila Sverige AB.
Klass: Växel (mindre än 2 000 anknytningar)
Vinnare: Telia Company.
Nominerade: AFA Försäkring Växel, Direktronik.
Klass: Växel (mellan 2 000-5 000 anknytningar)
Vinnare: Lantmännen Ekonomisk Förening.
Nominerade: Bilia Växel, Region Hallands växel i Halmstad.
Klass: Växel (mer än 5 000 anknytningar)
Vinnare:Länsstyrelsernas gemensamma Telefonistorganisation.
Nominerade: Region Örebro län, Telia 90100.
Klass: Kommun
Vinnare: Bodens kommun.
Nominerade: Sundsvalls kommun, Vindelns kommun.
Undersökarnas pris
Mr ContactCenter: Tommy Hellström, X-trafik.
Ms ContactCenter: Therese Blomgren, Jula.
Mr First Impression: Tony Jansson, Bilia Växel.
Ms First Impression: Margaretha Jarvin, Direktronik.