Allt om kundtjänst och försäljning via telefon
Bli bättre i telefonkommunikation

Arbeta med telefoni

Många yrken kräver regelbunden kommunikation via telefon. Vissa yrken sticker dock ut, då de helt kretsar kring telefonen. Läs mer om dessa yrken här.

Telefonsupport

Snabb hjälp eller frustrerande telefonköer? Telefonsupport får både ris och ros, men hur fungerar det egentligen? Svaret på det och mer finner du här.

Telefonförsäljning

Ett kontroversiellt men populärt jobb för många unga i Sverige. Se hur säljare arbetar med telefonen och vad som skiljer säljformen från vanlig, fysisk, försäljning.

SM i telefoni – Allt om telefonkommunikation

Här finner du förutom information kring telefonkommunikation tips till dig som jobbar inom yrket och lite fakta & historia. Syftet med sidan är att lyfta telefonkommunikation, vad som gör den lyckad och hur den kan förbättras.

Vi uppmärksammar även den tävling som tidigare pågick som kallades SM i telefoni, där flera företag tävlade i att rekommendera så bra service som möjligt. Några av vinnarna och mer information om tävlingen finner du på vår sida.

Du finner här förutom information även nyheter som handlar om allt relaterat till telefonkommunikation. Vår förhoppning är att du finner sidan intressant och att du kan bli bättre på ditt jobb.

Vinnare i SM telefoni & kundservice

Under åren har flera företag korats som vinnare i SM i telefoni. Här finner du de senaste fem årens vinnare:

Bättre telefonkommunikation

Telefonkommunikation kan uppfattas som nånting lätt, men är i praktiken långt från simpelt. Ofta krävs det år av träning och erfarenhet innan man vet vad det innebär att verkligen kommunicera på ett bra sätt, oavsett om det är försäljning eller kundtjänstärenden.

För att underlätta för dig som inte har varit verksam länge i yrket, eller som funderar på att börja har vi sammanställt en liten guide till bättre kommunikation. Där finner du lite tips och tricks på hur du bli en skickligare kommunikatör och får nöjdare kunder.